Política de Reembolso

En TRENDLIX, tu satisfacción es importante. Si el producto presenta defecto o no estás conforme, puedes solicitar cambio o devolución conforme a lo siguiente:

Plazos

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.

• Daños visibles (roturas, piezas faltantes, rayones): notificar dentro de 24 horas tras la entrega con fotos o video.

Condiciones para devolución

• El producto debe estar sin señales de uso.

• Debe incluir el empaque original y todos los accesorios.

• No aceptamos devoluciones de productos alterados o modificados.

Una vez recibido y aprobado, el cliente podrá elegir:

• Cambio por otro producto disponible, o

• Reembolso del valor del producto.

Los costos de envío no se reembolsan si el artículo corresponde al pedido y se encuentra en buen estado.

Garantía Todos los productos tienen garantía de 30 días a partir de la entrega.

No cubre:

• Daños estéticos posteriores al uso

• Daños por humedad, golpes o mal uso

• Intentos de reparación no autorizados

• Desgaste natural

• Soporte
• Trendlix no ofrece servicio técnico ni cuenta con asistencia autorizada.
• Para cualquier duda o gestión de garantía, puede comunicarse con nosotros a través de correo electrónico: soporte@trendlixstore.com